Как противостоять пандемии КВИ в психологическом плане, рассказала заведующая кафедрой психологии и коррекционной педагогики ВКУ им. С. Аманжолова, кандидат психологических наук, доцент, руководитель научно-практического центра «Зияткер» Светлана Стельмах.
Встреча прошла в стенах родного вуза, в котором наша героиня работает больше четверти века.
– Весной 2019 года Республиканский центр психологического здоровья собрал врачей-психиатров, психотерапевтов и практикующих психологов на волонтёрский проект по помощи различным категориям населения, – отметила Светлана. – Когда началась пандемия, люди просто не знали, как справиться с этим, впадали в отчаяние, испытывали страх. На сайте центра психологического здоровья ВКО мы представляли вместе с коллегой Ириной Мацкевич.
Принцип прост – посетитель сайта выбирает специалиста, отправляет WhatsApp заявку на консультацию через Zoom, затем назначается время беседы. Часто обращались наркозависимые, ВИЧ-инфицированные, люди с ограниченными возможностями, то есть самые неустойчивые в психологическом плане, уязвимые категории граждан. Пик обращений пришёлся на апрель-май, тогда было оказано более тысячи экстренных консультаций. Иногда помогали простые фразы: «Я вас понимаю, чувствую вашу тревожность, давайте вместе подумаем, какое решение можно принять в этой ситуации, а выбор останется за вами».
По словам моей собеседницы, огромный поток обращений был связан с домашним насилием. Это объяснимо: изменились «декорации», члены семьи, подчас чужие друг другу, долгое время были вынуждены находиться в одних стенах, делить всё поровну, что даже у здоровых и уравновешенных людей вызывает дискомфорт.
– В какой-то момент мы отразили наплыв жалоб от медиков, однако примерно с июля, когда им стали выплачивать надбавки, страсти улеглись, – подчеркнула С. Стельмах. – Это и понятно, ведь медики стали уставать, выгорать на работе, поэтому приходилось напоминать им о высокой миссии спасения жизней. В тот момент даже работали мобильные группы психологической помощи, которые буквально занимались реабилитацией самих медиков.
На следующем этапе стали звонить дети и подростки, которые говорили о том, что не могут успокоиться, не могут уснуть, боятся конца света.
– Отчасти в этом виноваты СМИ, которые излишне эмоционально рассказывали о происходящих событиях, в результате чего даже дети стали испытывать панические атаки, – резюмирует Светлана. – От того, как преподнесена информация, сегодня зависит многое, ведь это формирует настроение в обществе.
По мнению героини, этот добровольный проект, который начался в Год волонтёра, стал хорошей школой. Участники получили колоссальный опыт как при решении самых разных психологических проблем в режиме ЧП, так и повышении профессионального уровня на курсах института им. Бехтерева.
– Главное, что мы пытались донести до наших пациентов: нужно помнить, что чем богаче выбор, тем гармоничнее и спокойнее жизнь, – подытожила С. Стельмах. – Во время испытаний нужно не забывать о том, как мы преодолели какие-то трудности, справились. Эту важную мысль я уяснила для себя, принимая участие во многих научных конференциях в Польше, Германии, Турции и других странах.
Елена Пашке
Все самое актуальное, важное и интересное - в Телеграм-канале «Немцы Казахстана». Будь в курсе событий! https://t.me/daz_asia
